FAQ
 
ITA ENG FR DE ES RUS JP PT
 
 
 
 

Preguntas frecuentes – Compra del producto


Preguntas frecuentes – El reemplazo del sistema de escape


  • ¿Cómo puedo encontrar los productos que me interesan?
  • En la página de productos tiene que seleccionar su modelo de moto y se le remitirá a la página correspondiente con todos los productos disponibles para su moto. (www.scproject-shop.com/prodotti.html).

    Si no encuentra el modelo de su moto, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente enlace.

  • Soy un cliente particular ¿puedo comprar directamente en línea en su sitio web?
  • En efecto, puede comprar directamente en nuestro sitio web, dado que vendemos directamente a los clientes finales (personas y particulares).

  • ¿Cómo puedo solicitar los productos que me interesan?
  • Elija el producto que le interesa y para pedirlo bastará con pulsar en "TIENDA EN LÍNEA" y se le remitirá a nuestra tienda en línea.

  • Pedido por tienda/comercio electrónico en línea:
  • Seleccione su modelo de moto en la página de productos y se le remitirá a la página correspondiente con todos los productos disponibles para su moto. Seleccione el acabado del sistema de escape que le interesa, pulse el botón "añadir" y , pulse en "Terminar" si no desea añadir más productos, o bien pulse en "Seguir comprando". Para finalizar su compra deberá rellenar todos los campos obligatorios (los marcados con un asterisco *) y, si la información de envío es la misma que la de facturación, solo tendrá que marcar la casilla correspondiente. Elija el método de pago que prefiera entre los propuestos y pulse el botón "Terminar".

  • ¿Está confirmado el pedido que he realizado?
  • En un minuto le enviaremos un correo electrónico automático con los detalles de su pedido: recuerde comprobar su buzón de correo spam o no deseado, ya que algunas veces nuestros mensajes van a parar por error a dicho buzón.

    Si en las siguientes 24 horas (lunes a viernes) no recibe ningún correo electrónico, póngase en contacto con nuestra línea de información o envíenos un correo electrónico a: support@sc-project.com

  • ¿Cuáles son los costes de envío?
  • El envío se efectúa por mensajería urgente de BRT - Bartolini y se realiza en las 24 horas siguientes (si los productos están listos para entrega rápida). Su coste es de 15 euros, pagados por adelantado o en efectivo a la entrega.

    En días laborables la entrega tiene lugar en las 24 horas siguientes al envío (en las Islas la entrega del envío cambia de 24 a 48 horas).

  • ¿Cuál es el método de pago?
  • Puede elegir el método que prefiera entre:

    - Transferencia bancaria previa: si quiere pagar por adelantado mediante transferencia bancaria necesitará los datos de nuestra cuenta bancaria, que le enviaremos inmediatamente después de su compra.

    - Pago en efectivo a la entrega: el mensajero le pedirá que pague la suma total al entregarle su pedido. Prepare por favor la cantidad exacta, ya que el mensajero no acepta cheques y no puede esperar (se trata de una mensajería urgente). El servicio solo está disponible en Italia.

  • ¿Cuándo se realizará la entrega de mi pedido?
  • Si el producto que ha pedido es de entrega rápida (información indicada en la página del producto), el pedido se enviará en las 24 horas siguientes (excepto indicación contrarias); si los productos no son de entrega rápida tendrá que esperar entre 5 y 15 días, período que puede variar en función de la cantidad de pedidos o del tipo de producto solicitado. Esta información está incluida en el mensaje de confirmación del pedido.

  • No estoy nunca en casa ¿cómo puedo recibir mi pedido?
  • Si no está nunca en casa durante el horario de entrega del transportista, puede pedir que le guarden su compra en la oficina más cercana del transportista. Entonces tendrá que recoger sus productos directamente en la oficina del transportista cuando usted desee. Esta información tiene que indicarse en el campo de Notas. Otra posibilidad es solicitar la entrega en otra dirección, como su lugar de trabajo, empresa u oficina.

  • ¿Con quién puedo ponerme en contacto si necesito más información?
  • Puede ponerse en contacto con nosotros de lunes a viernes en: contacto de SC-Project.

  • ¿Incluye el kit del sistema de escape todo lo necesario para montarlo correcta y fácilmente en la moto?
  • Sí, así es. Cada kit de sistema de escape incluye en su caja el kit de montaje concreto para la moto a la que está destinado. Cada kit incluye; silenciador, conexión específica (colector, si se prevé), amortiguador de dB extraíble, banda de soporte del silenciador (si se prevé), muelles, tornillos, adhesivos de SC-Project termorresistentes para los silenciadores y tarjeta de homologación ministerial para circular por carretera (solo en las versiones homologadas).

  • ¿Es posible adaptar en una moto un sistema de escape realizado para otro modelo?
  • No, no lo es. No se puede montar en una moto un sistema de escape creado para otra moto. Mejoramos sistemas de escape específicos para cada modelo de moto que, conforme a las características técnicas del modelo, necesita un sistema de escape con un diámetro y longitud bien definidos. Así que le advertimos sobre el montaje/fijación erróneos en otras motos si no se indica en las características del producto, que se encuentran en el catálogo web. Esta operación podría dañar el producto y perjudicar sus prestaciones. También supone la cancelación de la homologación (específica para cada modelo de moto) y la garantía de 24 meses del producto.

  • Si monto un sistema de escape SC-Project ¿es necesario reajustar la unidad de control o proceder a otras alteraciones de la moto?
  • Cada moto y sistema de escape diseñado para la misma tienen unas características distintas y algunas versiones necesitan un reajuste o la adición de una unidad central, mientras que otras no precisan ninguna alteración. La sustitución de únicamente el silenciador no suele implicar la adición de otra unidad central, a diferencia de los sistemas de escape completos (colectores) que garantizan las mejores prestaciones junto con una unidad central adicional o el reajuste de la unidad central de serie (cuando es posible).

    En la mayoría de motos no es necesaria ninguna alteración de la misma ni de la unidad central, ya que los sistemas de escape SC-Project se mejoran para cada tipo de moto para garantizar unas mejores prestaciones sin ningún cambio de la unidad central ni la carburación original de la moto. La utilización de una unidad central adicional se recomienda cuando debe montarse un grupo completo de colectores o un silenciador que, dadas las características de la moto, puede eliminar el catalizador original de la moto. No obstante, en motos con solo el silenciador, la adopción de una unidad central adicional con un ajuste concreto y un filtro de mayor rendimiento puede ayudar a mejorar la alimentación y a proporcionar una mayor potencia de la moto.

  • ¿Qué tipo de unidad central y filtro posventa recomiendan para combinarlos con los productos SC-Project?
  • Recomendamos combinar nuestro kit de sistema de escape con una unidad central AFM y filtros de aire SC-Project Air Filters.

  • Mi moto lleva catalizador ¿qué pasa cuando cambio el sistema de escape?
  • El desmontaje del catalizador original solo es posible en algunos modelos de moto, mientras que en otros modelos el catalizador de serie se encuentra dentro de los colectores originales de la moto y cuando coloca un sistema de escape SC-Project no se desmonta. No obstante, algunos modelos de moto tienen dos catalizadores, el anterior (de mayor tamaño) en los colectores originales y el posterior (de menor tamaño) en el silenciador de serie.

  • Mi moto tiene una sonda lambda en el sistema de escape, ¿qué pasa con el montaje SC-Project kit de sistema de escape?
  • Para las motocicletas donde la sustitución del silenciador original, prevé la eliminación de la sonda Lambda. Una unión específica está prevista para el silenciador SC-Project, que tiene una carcasa específica para la sonda lambda para mantener la configuración con la sonda Lambda instalado

  • Mi moto tiene una válvula en el sistema de escape ¿qué pasa si monto un kit de sistema de escape SC-Project?
  • En algunos modelos la válvula está delante del silenciador, por lo que no se retira, mientras que en otros modelos se desmonta junto con el silenciador original. Esto no supone pérdida de potencia ni daños a la moto.

  • Homologación para circulación por carretera y certificados
  • Cada kit de sistema de escape SC-Project dispone de una homologación ministerial estándar sobre emisiones tanto acústicas como contaminantes (bajo pedido y solo para algunos modelos). Este cumple con las siguientes leyes sobre circulación por vías públicas:

    Emisiones acústicas – Directiva 97/24/CE capítulo 9

    La empresa SC-Project está oficialmente autorizada a fabricar sistemas de escape para motos con certificaciones ministeriales emitidas directamente por el Ministerio Italiano de Transporte y por la TÜV alemana.

  • Si me para la policía ¿qué certifica que el sistema de escape SC-Project está homologado normalmente?
  • Todos los sistemas de escape llevan estampada su homologación específica. También proporcionamos una tarjeta de homologación, específica para cada modelo de moto, que debe presentarse en caso de comprobación por parte de la policía. Cada tarjeta es específica e incluye tanto los detalles de identificación de los silenciadores (número y símbolo de homologación) como de la moto a la que va destinado. La información concreta del modelo de moto incluida en la tarjeta de homologación es: modelo de moto y código, variante y tipo del motor.

  • ¿Qué mejora implica la adopción de un sistema de escape SC-Project con respecto al original?
  • Las mejoras visibles que obtendrá montando un sistema de escape SC-Project son numerosas:

    - Gran reducción de peso respecto al sistema de escape de serie, entre el 30 y el 70 % según el modelo, gracias a la utilización de los mejores materiales disponibles como acero inoxidable AISI 304, titanio y fibra de carbono.

    - Aumento de prestaciones respecto al sistema original. El aumento varía según el modelo de moto; normalmente la mejora de prestaciones varía entre 1 y más de 13 CV en algunos modelos.

    - Agresivo sonido de carreras sin dejar de respetar el nivel de homologación.

    - Línea estética caracterizada por una fuerte personalidad y un estudiado diseño.

 
 
 

 

Copyright 2017  SC-Project    -    P.Iva  IT05553060962